Politique d’expédition
Chez Pelyria Jewelry, chaque commande est traitée avec soin et attention. Nos bijoux sont soigneusement emballés dans des enveloppes discrètes et élégantes, prêtes à égayer votre journée à votre arrivée.
Délais de traitement et d'expédition
1, Toutes les commandes sont expédiées de Montréal, Canada.
2. Traitement rapide : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation.
3. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis sera expédié, s'il est disponible.
Délais de livraison estimés
Canada : 3 à 9 jours ouvrables
États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables
Mexique : 6 à 10 jours ouvrables
France et Belgique : 6 à 10 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre région, de la période de l'année et des services postaux locaux.
Frais d'expédition
Canada : Standard 5,00 $ CAD / Express 12,90 $ CAD (1-2 jours) - Gratuit à partir de 60 $ CAD
États-Unis : Standard 6,00 $ USD / Express 13,00 $ USD (2-3 jours) - Gratuit à partir de 80 $ USD
Mexique : Standard 125,00 $ MXN / Express 290,00 $ MXN (4-7 jours)
France et Belgique : Standard 15,00 € EUR - Gratuit à partir de 100 € EUR
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés à la caisse en fonction de votre pays et du poids de votre commande.
Frais de douane et taxes internationales
Pour les commandes à l'extérieur du Canada, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction de votre pays. Ces frais sont à la charge du client. Ils sont rarement appliqués pour les petits paquets comme les bijoux.
Suivi des commandes
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis sera expédié. Si vous avez des problèmes ou des retards, veuillez nous contacter à mail@pelyriajewelry.com
Seuils de livraison gratuite
Canada : Gratuit pour les commandes de plus de 60 $ CAD
États-Unis : Gratuit pour les commandes de plus de 80 $ USD
France et Belgique : Gratuit pour les commandes de plus de 100 € EUR
L'option de livraison gratuite apparaîtra automatiquement à la caisse lorsque le montant minimum sera atteint.
Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part, auquel cas nous couvrons les frais de retour.
Nous voulons que vous aimiez vos bijoux. Si vous recevez un article défectueux ou si nous avons fait une erreur, vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :
L'article est non porté, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Vous nous contactez dans les 30 jours pour obtenir l'autorisation avant de retourner l'article.
Les bijoux sont retournés en parfait état.
Veuillez nous contacter à mail@pelyriajewelry.com avant de retourner tout article afin que nous puissions vous aider et approuver votre demande.
Toutes les ventes sont définitives à moins que les conditions ci-dessus ne soient remplies.